風塵揚論壇

從事電子商務最令人討厭的是，要隨時知道一些新的科技跟名詞，O2O就是一個先例，它也是經由網路所產生的名詞，雖然不是近幾年才提出的名詞，但陌生的人對他是難免會恐懼，O2O的原文是Online To Offline基本上你可以翻譯成線上到線下，真的不騙你，就是線上到線下，那電子商務為何要談到線下，不是要專注上網路上嗎？

基本上，電子商務只是運用網路來銷售東西，你以為全世界上網人口數很多嗎？目前的趨勢，只是告訴你，未來上網的人口會增加而己，並沒有說，全世界都會上網，告訴你，大多數人買東西還是習慣接觸到觸覺以及味覺等感官，那我們為什麼還要強調電子商務，因為他是趨勢，但並不是主流，筆者一直強調，電子商務只是工具，你要如何利用這個工具，來增加你的銷售量或是刺激買氣，這些都要學的技巧，並不是所有人都來學電子商務，這個世界上還是要有農夫種米，漁夫捕漁才行，好了，扯遠了，回來吧！O2O主要精神是如何將消費者在上網購物的同時，也可兼顧到實體店面的銷售，講白一點，就是如何讓消費者不管有沒有使用網路，都可以買你們家的產品，或是使產品。要進入O2O之前，首先要先搞懂這四個名詞，這四個名詞是基本哦！

一、B to C

B2C是Business-to-Customer的縮寫，是商業對顧客，它是電子商務的一種模式，也就是我們通常說的零售業，零售業是直接面向消費者來銷售產品和服務，例如7-11，網路的B to C的電子商務一般以網路零售業為主，它１主要藉助於網路來展開銷售活動。B2C即企業通過網路為消費者提供一個新型的購物環境，消費者通過網路在網上購物並且同時在網路上付錢。

二、C to C

　C2C是電子商務的專業名詞，它指的是個人跟個人之間的電子商務交易。它是 Customer(Consumer) to Customer(Consumer)的簡寫，C2C就是指個人與個人之間電子商務的交易。例如有一個消費者他有一臺電腦，他通過網路進行交易，將產品出售給另外一個消費者，此種交易類型就稱為C2C。例如：露天拍賣等

三、適地性服務(LBS)

它是近幾年來興起的名詞，全名為Location-Based Service，它是利用行動業者或是無線電通訊，來取得行動用戶的訊息，這其中還包含了GPS，它主要是用於在透過定位服務，來將你週遭附近的資訊，來傳遞給你並同時滿足你的需求，例如：Google map中，有個附近店家的資訊，就是這個名詞的應用，如果你今天要用餐，他透過GPS定位系統，來提供你附近餐廳的資訊，讓你可以更快速的找到餐廳位置。

為什麼要解釋這三個名詞，其實O2O就是這三個名詞的應用，如果你今天登入一家商店，商店的網站可以透過定位系統，來提供該商店的特價資訊或活動，讓你可以進入這家商品消費，這就是運用O2O成功的例子，將線上的資訊透過網路，傳遞給你，然後，你藉由這些資訊去到實體店面消費，這就是比較廣義的O2O。